Termos e Condições
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Última atualização: 06/04/2026
1. Identificação
Nome: Suzete de Gouveia Domingos (Suzy Domingos)
NIF: 211130435
Email: suzy.balanceyourlove@gmail.com
Atividade: Prestação de serviços na área do desenvolvimento pessoal e relacional, enquadrados em atividades de bem-estar e saúde não clínica.
2. Âmbito dos Serviços
Os serviços prestados consistem em acompanhamento individual e de casal, com foco no desenvolvimento pessoal, relacional e emocional.
Este acompanhamento visa promover maior consciência, melhoria da comunicação e transformação das dinâmicas relacionais.
Os serviços prestados inserem-se no âmbito do desenvolvimento pessoal e relacional, não se configurando como ato clínico nem substituindo acompanhamento psicológico ou psiquiátrico.
3. Marcação de Sessões
As sessões são realizadas mediante agendamento prévio.
A marcação só é considerada confirmada após o respetivo pagamento.
Após a confirmação, o cliente recebe as informações necessárias para a realização da sessão.
4. Pagamento
O pagamento das sessões é efetuado no ato da marcação, através dos meios disponibilizados.
A ausência de pagamento implica a não confirmação da sessão.
5. Cancelamentos e Reagendamentos
Em caso de cancelamento dentro do prazo:
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o valor pago poderá ser utilizado para reagendamento de uma nova sessão, a acordar entre ambas as partes
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não é garantido o reembolso do valor pago
Em caso de cancelamento com menos de 24 horas úteis:
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poderá ser aplicada uma taxa de 50% do valor da sessão, correspondente à reserva do horário
Em caso de não comparência sem aviso prévio:
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a sessão é considerada realizada, não havendo lugar a reembolso
6. Pontualidade
O cumprimento do horário agendado é da responsabilidade do cliente.
Atrasos superiores a 15 minutos podem comprometer a realização da sessão, não sendo garantida a sua extensão ou reagendamento.
7. Realização das Sessões
As sessões podem ser realizadas:
-
Online, através de plataformas como o Google Meet
-
Presencialmente, em espaço próprio ou em locais previamente acordados
O cliente é responsável por assegurar as condições necessárias para a realização da sessão, quer em formato online, quer presencial.
8. Responsabilidade
O acompanhamento prestado pressupõe a participação ativa do cliente.
Os resultados dependem do grau de envolvimento, compromisso e aplicação prática por parte do cliente.
Não são garantidos resultados específicos.
9. Confidencialidade
Toda a informação partilhada no contexto das sessões é tratada com confidencialidade e respeito.
A informação não será divulgada a terceiros, exceto:
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quando exigido por lei
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ou mediante consentimento do cliente
10. Articulação com Outros Profissionais
Sempre que o acompanhamento envolva uma abordagem multidisciplinar, nomeadamente com profissionais da área da psicologia ou outras áreas complementares, poderá ser considerada a articulação entre intervenientes.
Qualquer partilha de informação só será realizada com o consentimento prévio, informado e explícito do cliente.
A partilha será limitada ao estritamente necessário para garantir a coerência e qualidade do acompanhamento.
11. Interrupção do Acompanhamento
O acompanhamento pode ser interrompido por qualquer uma das partes, a qualquer momento.
Sempre que possível, recomenda-se comunicação prévia.
12. Alterações aos Termos
Os presentes Termos e Condições podem ser atualizados sempre que necessário.
Recomenda-se a consulta regular desta página.
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados, poderá entrar em contacto através do email indicado nesta página.
